C’è solo un capo: il cliente
Credetemi, il cliente non torna mai più! Anni fa, Sam Walton, fondatore della più grande rete al dettaglio del mondo, Wal-Mart, ha aperto un programma di formazione per i suoi dipendenti, con molta saggezza. Quando tutti si aspettavano una conferenza sulle vendite e il servizio, ha iniziato con le seguenti parole: " io sono l'uomo che va in un ristorante, si siede
30 anni fa, il mondo incontrava il Mac
Apple Macintosh, conosciuto più tardi come il Macintosh 128 fu rilasciato 30 anni fa per 2.495$. Il presidente della Apple Computers, Steve Jobs, lo avrebbe definito il personal computer “per tutti noi”. Dotato di un monitor da 9 pollici monocromatico, 128 KB di memoria e supporto per floppy-disk da 3.5 pollici, era lontano anni luce dalla potenza degli attuali super